Termos e Condições
Última atualização: 1 de outubro de 2025
Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam a utilização do website [www.ecofajavillas.com] (o “Website”) e a reserva de alojamento nas nossas villas em Calheta, Madeira (a “Propriedade” ou as “Propriedades”). Ao efetuar uma reserva através do nosso Website, o utilizador concorda com estes Termos. Por favor, leia-os atentamente antes de confirmar a sua reserva.
- Informações Gerais
- As Propriedades são villas de férias privadas, localizadas em Calheta, Madeira, Portugal.
- As reservas e pagamentos são geridos através do Beds24, o nosso sistema de reservas.
- Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe.
- O Website é operado pela Eco Fajã Villas (“nós”, “nosso”), com sede em:
Vereda da Morgadinha 32, 9370-084 Arco da Calheta, Madeira, Portugal
- Reservas e Pagamentos
- As reservas são efetuadas através do Beds24 e apenas são confirmadas após o processamento com sucesso do pagamento.
- É necessário um depósito de 600 EUR no momento da reserva. Cobrado 2 dias antes da chegada.
- A pessoa que efetua a reserva deve ter pelo menos 18 anos e é responsável por garantir que todas as informações fornecidas são corretas.
- Cancelamentos e Reembolsos
- Os cancelamentos devem ser feitos por escrito, através de email para info@ecofajavillas.com.
- O valor total será cobrado no momento da reserva. Os cancelamentos efetuados com menos de 30 dias de antecedência da chegada não serão reembolsados.
- Os cancelamentos efetuados com 30 dias ou mais de antecedência da chegada receberão um reembolso de 50%.
- Em caso de não comparência (“no-show”) ou partida antecipada, não será efetuado qualquer reembolso.
- Recomendamos vivamente que todos os hóspedes contratem um seguro de viagem abrangente.
- Check-In e Check-Out
- Hora de check-in: 16h – 23h
- Hora de check-out: até às 11h
- O check-in antecipado ou check-out tardio podem estar disponíveis mediante pedido e sujeito a disponibilidade.
- Utilização da Propriedade
- As Propriedades destinam-se apenas a fins de alojamento turístico e não podem ser utilizadas para fins comerciais, festas ou eventos sem consentimento prévio por escrito.
- A ocupação máxima de cada villa não deve ser excedida.
- Os hóspedes devem tratar a Propriedade com cuidado e respeito. Quaisquer danos causados devem ser comunicados imediatamente e poderão resultar em custos adicionais.
- Fumar é não é permitido no interior das Propriedades.
- Animais de estimação são permitidos mediante o pagamento de uma taxa adicional.
- Responsabilidade
- Não nos responsabilizamos por quaisquer acidentes, ferimentos, doenças, perdas ou danos a bens pessoais ocorridos durante a estadia.
- Os hóspedes são responsáveis por garantir que os seus documentos de viagem, vistos e seguros estão válidos.
- Caso a Propriedade se torne indisponível devido a circunstâncias fora do nosso controlo (ex.: desastre natural, restrições governamentais, manutenção urgente), reservamo-nos o direito de cancelar a reserva. Nestes casos, será emitido um reembolso total, não assumindo qualquer responsabilidade adicional.
- Regras da Casa
- Horário de silêncio: 22h – 8h.
- Não são permitidas atividades ilegais na Propriedade.
- Os hóspedes devem cumprir sempre as leis e regulamentos locais.
- Privacidade e Proteção de Dados
- Respeitamos a sua privacidade. As informações pessoais recolhidas durante o processo de reserva são utilizadas apenas para processar reservas e prestar serviços.
- Os pagamentos são processados através da Stripe, um processador de pagamentos seguro integrado no Beds24. Não armazenamos os seus dados de pagamento.
- O nosso sistema de reservas cumpre com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD.
- Lei Aplicável
- Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa.
- Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais da Madeira, Portugal.
- Contactos
Para quaisquer questões ou dúvidas relativas a estes Termos, por favor contacte-nos através de:
Eco Fajã Villas
Endereço: Vereda da Morgadinha 32, 9370-084 Arco da Calheta, Madeira, Portugal
Telefone: +351 960 202 251
Email: info@ecofajavillas.com